Pon en tu web un asistente de IA que responde desde tus artículos de ayuda, etiqueta y prioriza los chats y los pasa a una persona en el momento justo.
¿Dónde está mi pedido?
Respondido desde el Centro de ayuda
Quiero un reembolso
Asignado a Anna · prioridad alta
¿Hacen envíos a Chipre?
La IA está escribiendo…
Cliente nuevo
Etiqueta: pregunta sobre precios
Un widget de chat que responde desde tu base de conocimiento y tus artículos de ayuda, con los colores de tu marca, en las páginas que elijas.
Cuando un chat necesita a una persona, la IA se detiene, lo marca como prioridad alta y avisa a tu equipo en Slack.
Moderación y etiquetado en cada chat, un límite diario de gasto y revisiones de calidad de la IA para corregir respuestas.
Publica artículos de ayuda y novedades del producto que los clientes leen en el widget y de los que aprende la IA.
Escribe artículos de ayuda o añade los documentos con los que debe responder la IA.
Define los colores, el mensaje de bienvenida y dónde aparece.
Añade el código de inserción a tu web y el asistente empieza a responder.
Todos los chats, clientes y etiquetas en un solo lugar para el equipo.
Envía mensajes y plantillas y conserva el historial junto a tus chats.
Contacta con la persona adecuada por Slack, WhatsApp, Telegram, email o SMS.
Invita a tus compañeros y reparte el trabajo.
Todavía no. WhatsApp está conectado para mensajes, plantillas e historial. Las respuestas de la IA funcionan en el chat de la web.
La atención telefónica entrante aún no está disponible. Hoy el chat es el canal principal.
Define un límite diario de gasto en IA en la pestaña de configuración de la IA.
Inglés y griego, por ahora.
Añade tus artículos de ayuda, pega el widget y deja que la IA dé la primera respuesta.