Βάλτε στον ιστότοπό σας έναν AI βοηθό που απαντά από τα άρθρα βοήθειας, βάζει ετικέτες και προτεραιότητα στις συνομιλίες και τις παραδίδει σε άνθρωπο τη στιγμή που πρέπει.
Πού είναι η παραγγελία μου;
Απάντηση από το Κέντρο βοήθειας
Θέλω επιστροφή χρημάτων
Ανατέθηκε στην Άννα · υψηλή προτεραιότητα
Στέλνετε στην Κύπρο;
Το AI πληκτρολογεί…
Νέος πελάτης
Ετικέτα: ερώτηση για τιμές
Ένα widget chat που απαντά από τη βάση γνώσεων και τα άρθρα βοήθειας, στα χρώματα της εταιρείας σας, σε όποια σελίδα επιλέξετε.
Όταν μια συνομιλία χρειάζεται άνθρωπο, το AI σταματά, τη σημειώνει ως υψηλής προτεραιότητας και ειδοποιεί την ομάδα σας στο Slack.
Έλεγχος περιεχομένου και ετικέτες σε κάθε συνομιλία, ημερήσιο όριο δαπάνης και έλεγχοι ποιότητας AI για να διορθώνετε απαντήσεις.
Δημοσιεύστε άρθρα βοήθειας και νέα του προϊόντος που οι πελάτες διαβάζουν στο widget και από τα οποία μαθαίνει το AI.
Γράψτε άρθρα βοήθειας ή προσθέστε τα έγγραφα από τα οποία θα απαντά το AI.
Ορίστε χρώματα, μήνυμα καλωσορίσματος και πού εμφανίζεται.
Προσθέστε τον κωδικό ενσωμάτωσης στον ιστότοπό σας και ο βοηθός αρχίζει να απαντά.
Κάθε συνομιλία, πελάτης και ετικέτα σε ένα σημείο για την ομάδα.
Στείλτε μηνύματα και πρότυπα και κρατήστε το ιστορικό δίπλα στις συνομιλίες σας.
Βρείτε τον σωστό άνθρωπο στο Slack, στο WhatsApp, στο Telegram, με email ή SMS.
Προσκαλέστε συναδέλφους και μοιραστείτε τον φόρτο.
Όχι ακόμη. Το WhatsApp είναι συνδεδεμένο για μηνύματα, πρότυπα και ιστορικό. Οι απαντήσεις του AI γίνονται στο chat του ιστότοπου.
Η εισερχόμενη τηλεφωνική υποστήριξη δεν είναι ακόμη διαθέσιμη. Το chat είναι σήμερα το κύριο κανάλι.
Ορίστε ημερήσιο όριο δαπάνης AI στην καρτέλα ρύθμισης AI.
Αγγλικά και ελληνικά σήμερα.
Προσθέστε τα άρθρα βοήθειάς σας, επικολλήστε το widget και αφήστε το AI να δώσει την πρώτη απάντηση.